Términos del servicio
1. Información general
Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante, “Condiciones”) regulan la venta de los productos ofrecidos en el sitio web www.kepasadamoda.es (en adelante, “el Sitio”), titularidad de Tatiana Fernández Ruano – Ke Pasada Moda (en adelante, “el Vendedor”), con NIF 49613808W y domicilio en Calle Joan Crespí, 21, 07014 Palma de Mallorca (España). El correo electrónico de contacto es kepasadainfo@gmail.com.
La compra de cualquiera de los productos ofrecidos en el Sitio implica la aceptación plena de estas Condiciones, del Aviso Legal, de la Política de Privacidad y de la Política de Cookies.
2. Capacidad para contratar
Para realizar pedidos a través del Sitio, el usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos. Los menores de edad necesitan el consentimiento de sus padres o tutores.
3. Proceso de compra
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Selección de productos. El usuario podrá seleccionar los artículos que desee adquirir y añadirlos al carrito de compra.
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Verificación del pedido. Una vez seleccionados los productos, se mostrará un resumen con la descripción, cantidad, precio (incluidos impuestos) y gastos de envío. El usuario podrá modificar el pedido antes de confirmarlo.
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Datos de facturación y envío. El usuario deberá facilitar sus datos personales, de envío y facturación. Los campos marcados como obligatorios son necesarios para completar el proceso.
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Formas de pago. El Sitio admite los métodos de pago indicados (tarjeta de crédito/débito, PayPal, transferencia bancaria, contrarreembolso, etc.). El usuario garantiza que está autorizado a utilizar la forma de pago seleccionada.
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Confirmación del pedido. Finalizado el proceso, el usuario recibirá un correo electrónico con los detalles de la compra y la confirmación de que el pedido ha sido registrado. Si no recibe la confirmación en 24 horas, deberá ponerse en contacto con el Vendedor.
4. Disponibilidad y descripción de los productos
Las ofertas y precios de los productos son válidos mientras se muestren en el Sitio y dentro del límite de stock disponible. El Vendedor se reserva el derecho de retirar o modificar cualquier producto sin previo aviso. En caso de no disponer de un artículo una vez realizado el pedido, se informará al cliente y se procederá al reembolso de la cantidad abonada o a ofrecer un producto de características similares.
Las fotografías y descripciones de los productos tienen un carácter orientativo; puede haber pequeñas variaciones en color o textura debido a la resolución de las pantallas.
5. Precio y facturación
Todos los precios se expresan en euros e incluyen los impuestos legalmente aplicables (IVA). Antes de confirmar el pedido se indicarán los gastos de envío y cualquier otro coste adicional. El usuario recibirá la factura por correo electrónico o en formato electrónico en su cuenta de cliente.
6. Envíos
Los plazos y tarifas de envío se detallan en la Política de Envíos y Devoluciones, accesible desde el pie de página. A modo de resumen, los envíos a Península y Baleares se entregan habitualmente en 24‑72 horas y los gastos varían en función del destino. El riesgo de pérdida o daño de los productos se transmite al consumidor en el momento de la entrega.
7. Derecho de desistimiento y devoluciones
El cliente tiene derecho a desistir del contrato sin indicar motivo alguno en un plazo de 14 días naturales a partir de la recepción del pedido. Para ejercer este derecho, deberá remitir el formulario de desistimiento o una declaración inequívoca por correo electrónico. Una vez comunicado el desistimiento, deberá devolver los productos en un plazo de 14 días en perfecto estado. El Vendedor reembolsará el importe abonado, incluidos los gastos de entrega estándar, dentro de los 14 días siguientes a la notificación.
Ke Pasada asumirá los costes de devolución, salvo en caso de productos defectuosos o error en el envío. No se admitirán devoluciones de artículos personalizados o precintados por razones de higiene una vez desprecintados.
Los detalles del procedimiento de devolución se recogen en la Política de Envíos y Devoluciones.
8. Garantías legales
Los productos vendidos por Ke Pasada Moda están cubiertos por la garantía legal de conformidad de tres años a partir de la fecha de entrega para los bienes nuevos. El vendedor responderá de las faltas de conformidad que se manifiesten en ese periodo. Para los bienes de segunda mano, el plazo mínimo de garantía será de un año. Además, los fabricantes deben garantizar la existencia de repuestos y de servicio técnico durante al menos diez años desde que el producto deje de fabricarse.
En caso de producto defectuoso, el consumidor tiene derecho, sin coste adicional, a la reparación o sustitución del producto, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato, según lo dispuesto en la legislación de consumo.
9. Responsabilidad
El Vendedor no será responsable de:
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Pérdidas o daños indirectos o consecuenciales.
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Retrasos o incumplimientos debidos a fuerza mayor o causas ajenas a su control.
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Uso indebido de los productos por parte del cliente.
En todo caso, la responsabilidad del Vendedor frente al consumidor no superará el importe de las cantidades pagadas por el cliente.
10. Comunicaciones y notificaciones
El Vendedor se comunicará con el usuario por correo electrónico o mediante avisos en el Sitio. El usuario podrá dirigir sus consultas, reclamaciones o solicitudes de desistimiento por correo electrónico a kepasadamodainfo@gmail.com o a la dirección postal indicada.
11. Modificación de las condiciones
El Vendedor se reserva el derecho de modificar estas Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones no afectarán a los contratos ya celebrados. La versión vigente estará siempre disponible en el Sitio; el usuario debe revisar las Condiciones antes de realizar cualquier compra.
12. Legislación aplicable y jurisdicción
Estas Condiciones se rigen por la legislación española. Para resolver cualquier conflicto que pueda surgir, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales competentes conforme a lo dispuesto en la normativa de consumidores y usuarios, residiendo el fuero preferente en el domicilio del consumidor.